Alfabetización y uso responsable de IA · Artículo 4
Tu empresa ya utiliza inteligencia artificial. ¿Habéis implantado las medidas de alfabetización necesarias?
El artículo 4 del Reglamento europeo de IA exige a proveedores y responsables del despliegue de sistemas de IA adoptar medidas para apoyar la alfabetización de las personas que utilizan estos sistemas en su nombre.
Si en vuestra empresa se utiliza ChatGPT, Copilot, Gemini u otras herramientas de IA para redactar, traducir, analizar documentos, crear contenidos, programar o apoyar procesos internos, conviene revisar qué medidas corresponden.
El problema
Muchas empresas ya utilizan inteligencia artificial sin haber revisado qué herramientas se usan, quién las utiliza, para qué finalidades, qué datos se introducen y qué riesgos pueden generarse.
El Reglamento de IA no exige un curso obligatorio de 10 horas ni un certificado oficial. Lo que exige es adoptar medidas de alfabetización adecuadas al uso real de la IA.
Qué incluye
- Diagnóstico de uso de IA.
- Inventario de herramientas.
- Mapa de puestos y perfiles.
- Evaluación de usos y riesgos.
- Política Interna de Uso Responsable de IA.
- Guía rápida para trabajadores.
- Programa de alfabetización general.
- Formación específica por perfiles cuando corresponda.
- Registro de medidas adoptadas.
- Procedimiento de revisión humana.
- Registro de incidencias.
- Checklist e informe final.
- Programa de revisión periódica.
Para quién encaja
- Empresas cuyos empleados utilizan ChatGPT, Copilot, Gemini u otros asistentes de IA.
- Organizaciones que utilizan IA integrada en herramientas de oficina, CRM, ERP, diseño, marketing o atención al cliente.
- Empresas que emplean IA para redactar, traducir, resumir, programar, analizar o generar contenidos.
- Organizaciones que utilizan IA en RRHH, selección, evaluación, atención a personas o procesos sensibles.
- Proveedores o desarrolladores de sistemas de IA respecto de las personas que actúan en su nombre.
¿Queréis saber qué medidas necesita vuestra empresa?
Empezamos con un diagnóstico de las herramientas, personas y usos reales. A partir de ahí os indicamos qué medidas conviene implantar y qué documentación debe conservarse.
- Herramientas de IA utilizadas en la empresa.
- Personas o departamentos que las utilizan.
- Finalidades: redacción, traducción, análisis, programación, contenidos, atención al cliente u otros usos.
- Si se usan datos personales, información interna o documentación de clientes.
- Si existen instrucciones internas o medidas ya comunicadas.