Convenio servicios auxiliares 2026: salarios y jornada
Convenio servicios auxiliares 2026: claves para empresa y RRHH
La publicación en el BOE del acta que actualiza el anexo salarial de 2026 del II Convenio colectivo de empresas de servicios auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones obliga a revisar salarios, cuadrantes, presupuestos de personal y documentación interna. Aunque el texto publicado en mayo de 2026 se centra en la actualización retributiva, su lectura práctica debe hacerse junto con el convenio estatal vigente para 2024-2026, porque ahí se regulan la jornada, las vacaciones, los permisos, la desconexión digital, la formación y otras medidas que afectan al día a día de empresa, asesoría laboral y recursos humanos.
El convenio es estatal y se aplica a empresas que prestan para terceros servicios auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones. Hablamos de actividades como recepción y orientación de visitantes, control auxiliar en accesos, comprobación de entradas o carnés, ayuda en accesos de personas o vehículos, control de tránsito en zonas reservadas y revisión del estado de instalaciones o calderas. La vigencia general del convenio va del 1 de enero de 2024 al 31 de diciembre de 2026, mientras que el acta publicada el 2 de mayo de 2026 actualiza las tablas salariales con efectos desde el 1 de enero de 2026.
Resumen del convenio servicios auxiliares 2026
- Ámbito: empresas de servicios auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en todo el territorio español.
- Vigencia del convenio: del 1 de enero de 2024 al 31 de diciembre de 2026.
- Salario 2026: actualización del anexo salarial por la cláusula vinculada al SMI, con revisión final del 3,13 % para Auxiliar Administrativo, Vendedor/Promotor de ventas y Auxiliar de Servicios.
- Ejemplos salariales 2026: Director General, 1.599,01 euros al mes y 22.386,17 euros al año; Auxiliar Administrativo, 1.235,35 euros al mes y 17.294,87 euros al año; Auxiliar de Servicios Especializado, 1.338,92 euros al mes y 18.744,92 euros al año.
- Jornada 2026: 1.782 horas anuales en cómputo anual y 162 horas mensuales.
- Vacaciones: 31 días naturales al año, con conocimiento de fechas al menos dos meses antes del inicio.
- Permisos retribuidos: 15 días naturales por matrimonio o pareja de hecho; 2 días laborables por fallecimiento de familiar hasta segundo grado, ampliables en 2 más por desplazamiento; 5 días por hospitalización, enfermedad grave o intervención con reposo domiciliario; 1 día laborable por traslado de domicilio habitual.
- Teletrabajo y trabajo a distancia: No consta en el texto del convenio.
- Desconexión digital: derecho a no atender dispositivos fuera de jornada, vacaciones, permisos, excedencias o reducciones de jornada.
- Formación: formación preventiva teórica y práctica suficiente y adecuada, considerada tiempo efectivo de trabajo.
- Conciliación: el registro de jornada debe ser compatible con políticas internas orientadas a facilitar la conciliación de la vida personal, laboral y familiar.
La novedad más inmediata para 2026 está en la tabla salarial. El texto oficial fija, por ejemplo, 17.294,87 euros anuales para Auxiliar Administrativo, Vendedor/Promotor de ventas y Auxiliar de Servicios; 17.944,47 euros para Oficial de Primera Administrativo; 19.188,14 euros para Jefe de Departamento/Servicios y Jefe de Ventas; y 22.386,17 euros para Director General. Para muchas empresas el dato importante no es solo la cifra, sino que la actualización tiene efectos desde el 1 de enero de 2026, por lo que toca comprobar si procede regularizar nóminas ya devengadas.
Cambios y novedades
El cambio central de este BOE es salarial. La Comisión Paritaria activa la cláusula de garantía prevista en el convenio tras la subida del salario mínimo interprofesional de 2026 y actualiza el anexo salarial para todo el período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2026. En la práctica, esto consolida un suelo retributivo mínimo sectorial y obliga a revisar especialmente tres puestos sensibles por su cercanía al SMI: Auxiliar Administrativo, Vendedor/Promotor de ventas y Auxiliar de Servicios.
Pero el convenio no se queda en el salario. En tiempo de trabajo mantiene para 2026 una jornada máxima de 1.782 horas al año y 162 horas mensuales, con posibilidad de distribución adaptada a las necesidades del servicio, algo habitual en actividades de recepción, control de accesos o comprobación de instalaciones que funcionan con turnos, horarios amplios y servicios vinculados a clientes. Esto exige que RRHH afine los cuadrantes y el control del exceso o defecto de jornada, sobre todo en servicios con programación anual.
En vacaciones, el convenio fija 31 días naturales por año completo y obliga a comunicar las fechas con al menos dos meses de antelación. También permite, de forma excepcional, pedir días sueltos a cuenta de vacaciones por motivos personales, con una solicitud previa de diez días laborables y respuesta empresarial en cinco días laborales. Para plantillas distribuidas en múltiples centros o clientes, esta previsión da cierto margen organizativo, pero exige sistemas de planificación claros.
Otro bloque relevante está en permisos y licencias. El texto recoge 15 días naturales por matrimonio o pareja de hecho, 5 días por hospitalización o enfermedad grave de familiares o convivientes en los términos regulados, y 1 día por traslado de domicilio. Son medidas con impacto práctico porque afectan a la cobertura del servicio, a la sustitución de personal y a la documentación justificativa que debe gestionar la empresa sin perder continuidad operativa frente al cliente.
También destaca la desconexión digital. El convenio reconoce expresamente el derecho a no atender dispositivos digitales fuera de la jornada y durante permisos, vacaciones, excedencias o reducciones de jornada. Además, recomienda buenas prácticas como limitar destinatarios en correos, usar envíos retardados y activar respuestas automáticas en ausencias. No es un detalle menor en estructuras con mandos, coordinadores, personal administrativo o supervisión operativa que utilizan mensajería y correo a diario.
En formación, el texto garantiza formación preventiva suficiente y adecuada cuando se contrata a la persona trabajadora, cuando cambian sus funciones o cuando se introducen nuevas tecnologías o equipos. Esa formación se considera tiempo efectivo de trabajo. Además, el convenio refuerza el marco de igualdad, auditoría salarial, ejercicio corresponsable de derechos de vida personal y laboral y protocolos frente al acoso sexual, por razón de sexo y acoso laboral.
Impacto en empresa, RRHH y plantilla
Para la empresa, el primer impacto es económico. Hay que revisar el encuadramiento profesional y comprobar que el salario base aplicado en 2026 coincide con la tabla oficial. En sectores de márgenes ajustados o contratos mercantiles cerrados con clientes, esta actualización puede alterar el coste del servicio y obligar a recalcular previsiones. También conviene revisar complementos, pluses y la estructura salarial para comprobar que el conjunto anual no se ha quedado por debajo del mínimo convencional.
Para recursos humanos, el impacto es más amplio que una simple subida de tablas. Debe comprobarse la jornada anual de 1.782 horas, el registro diario de jornada, la trazabilidad de horas extraordinarias, la programación de vacaciones, la correcta gestión documental de permisos y la aplicación real de la desconexión digital. A eso se suma la obligación de trabajar con planes de igualdad, auditoría retributiva cuando corresponda y protocolos de acoso adaptados a la actividad.
Para la plantilla, el convenio da referencias claras en salario, descanso y derechos básicos. Los grupos operativos y administrativos tienen cifras salariales oficiales para 2026, vacaciones de 31 días naturales y permisos con duración definida. Además, el derecho a la desconexión y la consideración de la formación preventiva como tiempo efectivo de trabajo refuerzan garantías que, bien aplicadas, mejoran la seguridad jurídica y la organización del servicio.
- Salario: actualización 2026 con efecto desde el 1 de enero y revisión del 3,13 % en puestos ligados a la garantía SMI.
- Jornada: 1.782 horas anuales y 162 mensuales, con control reforzado del tiempo de trabajo.
- Vacaciones: 31 días naturales y preaviso mínimo de dos meses.
- Permisos: matrimonio o pareja de hecho, fallecimiento, hospitalización y traslado con reglas concretas.
- Cumplimiento: registro de jornada, desconexión digital, igualdad y protocolos internos.
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Cuando un convenio actualiza salarios y además exige orden en jornada, registro, igualdad y protocolos internos, muchas empresas necesitan una implantación real y no solo una revisión teórica. En Gestión de Implantaciones trabajamos la adaptación práctica a LOPD y RGPD, canal de denuncias, protocolos contra el acoso, LSSI, registro de jornada, registro salarial y desconexión digital para que empresa y RRHH pasen del papel a un sistema de cumplimiento utilizable.
Si tu empresa presta servicios auxiliares de información, recepción, control de accesos o comprobación de instalaciones, este BOE es un buen momento para revisar contratos, procedimientos, cuadrantes, documentación laboral y evidencias internas. El objetivo no es solo cumplir, sino poder demostrarlo ante plantilla, clientes e inspección.
Formate Online
El convenio también pone el foco en la formación, especialmente en prevención, cambios tecnológicos, adaptación al puesto y cumplimiento. Para empresas de servicios auxiliares esto encaja muy bien con formación privada y bonificada por sector, en modalidad e-learning, dirigida a personal de recepción, auxiliares de servicios, mandos intermedios, estructura administrativa y supervisión.
Formate Online ayuda a planificar formación útil para la actividad real de la empresa: actualización normativa, atención al público, coordinación operativa, prevención de riesgos, igualdad, protección de datos y gestión de personas. Es una forma práctica de convertir la obligación formativa en una mejora medible del servicio y de la organización interna.
Cierre práctico: 5 pasos para aplicar el convenio
- Verifica si la actividad de tu empresa encaja en el ámbito funcional del convenio y revisa el grupo profesional de cada puesto.
- Actualiza la tabla salarial 2026 y calcula, en su caso, los ajustes con efecto desde el 1 de enero de 2026.
- Revisa cuadrantes, jornada anual, horas extraordinarias y sistema de registro diario.
- Ordena vacaciones, permisos, protocolos de desconexión digital y documentación justificativa.
- Comprueba planes de igualdad, registro salarial, protocolos de acoso y formación preventiva obligatoria.
Fuente oficial: BOE-A-2026-9577, acta de actualización salarial de 2026. Texto base del convenio: BOE-A-2024-6406, II Convenio colectivo de empresas de servicios auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones.
